Enquête « L’Expérience des usagers vis-à-vis de la prise en charge de leur douleur »

 

Pour les patients, la gestion de la douleur reste une priorité incontournable de leur prise en charge.

Leur point de vue est de plus en plus sollicité sur les questions de qualité et sécurité des soins.

L’enquête « L’Expérience des usagers vis-à-vis de la prise en charge de leur douleur » a pour objet, à partir de regards croisés, de prendre en compte l’expression des patients et de la comparer à celle des soignants.

Vous pourrez ainsi objectiver le niveau de concordance entre la perception par l’usager de sa douleur et celle évaluée par les soignants, évaluer la prévalence de la douleur, la satisfaction des patients et des indicateurs de pratique clinique.

 

Pour les établissements sanitaires et médico-sociaux, cette enquête constitue une opportunité d’impliquer les patients dans l’amélioration de leur prise en charge et d’offrir aux représentants des usagers, la possibilité de participer à une démarche « Expérience Patient ».

Elle s’inscrit par ailleurs parfaitement dans la nouvelle procédure de certification V2020.

 

Vous souhaitez déployer l’enquête « l’expérience des usagers vis-à-vis de la prise en charge de leur douleur » dans votre établissement ?

 

La STARAQS vous propose :

  • une information sur les modalités de l’enquête le 9 septembre 2020 à Paris

  • l’ouverture de la plateforme de recueil sécurisée pour la saisie des données du

       1er octobre au 30 novembre 2020. Cette plateforme assure le respect de la confidentialité.

  • un rapport d’enquête de votre établissement mi janvier 2021

  • un débriefing de l'enquête en mars - avril  2021

  • un retour d'expérience régional en septembre 2021

 

La participation à l’enquête est gratuite, cependant, votre participation implique un engagement de votre établissement et de ses instances à respecter les délais et à participer activement au partage d’expérience.

Pour vous inscrire, nous vous invitons à :

  • nommer un coordinateur du projet pour la mise en œuvre opérationnelle de l’enquête

  • nommer un responsable en lien avec :

    • la prise en charge de la douleur (par exemple la présidence du CLUD)

    • les droits des patients / usagers (par exemple la présidence de la CDU, CVS)

  • désigner les enquêteurs qui recueilleront les données

  • communiquer auprès des instances de l’établissement, des professionnels et des usagers

  • restituer les résultats à l'ensemble des professionnels et des usagers concernés

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expérience patient

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10 rue de l'Isly   75 008 Paris

 

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Tél : 01 40 07 12 40