• Accompagnement des professionnels dans la gestion et l’analyse des EIGS et d’EIAS ainsi que dans l’élaboration et le suivi des plans d’actions​

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• Déploiement de l'enquête nationale à destination des CGRAS et restitution régionale

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• Appui des réseaux de santé en périnatalité à l’analyse des EIGS​​

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• Réalisation d’audits ciblés en lien avec des EIGS, sur sollicitation de l’ARS IDF​

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• Formation aux EIGS auprès des professionnels par secteur  de santé : secteur sanitaire, médicosocial et soins primaires​

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• Elaboration d’une analyse à partir des volets 2 déclarés en IDF sur des thématiques spécifiques et sur les barrières, actions immédiates et actions proposées présentées lors de séminaires de RETEX avec la participation d’établissements

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• Formalisation d'une démarche et d'un outil pour la promotion de l’association des représentants des usagers à la déclaration et l’analyse des EIGS. Elaboration Guide RU avec FAS IDF

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• Création et diffusion d'un guide déclaration et analyse des situations de maltraitance dans le cadre des nouvelles mesures issues de la loi n°2024-317 du 8 avril 2024.

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• Création et diffusion d'un KIT EIGS ESMS,